故障・不具合

「困った」を解決する

HDDの処分に困った

WindowsXPから新しいパソコンに買い替える場合に、今まで使用していたHDDを外付けHDDとして有効活用する、という方法があります。 しかし、HDDが不調で交換などして、古いHDDを処分しなければならない場合にどうしていますか? 私は、...
Windows8

困った:Windows8 にしたのにタッチ操作ができない→モニター画面がタッチに対応していなければなりません

Windows8をインストールして、今まであったスタートボタンがなくて、しかたなく電源ボタンで強制終了させたときに、「こりゃ、あかん!」と思ってしまいましたが、そもそも、最初のスタートの段階で一番大切な点を落としていました。 それは、Win...
故障・不具合

ある日突然、認証が必要なサイトにアクセスできなくなった-原因はボタン電池切れでした

銀行など認証が必要なサイトがありますが、先日、ノートパソコンでインターネットを使ってデータを送信しようとしたところ、警告画面が表示されて、どうしても接続できない、ということがありました。 認証の問題なので、ブラウズ(IE)で、確認したところ...
トラブル

1週間の間に光回線が不通になったり、自然復旧するトラブルの不思議

先週の電話で「インターネットが突然つながらなくなった」との連絡をもらい、結局、丸1日たったら、自然復旧した、ということを書きました。 参照 → ところが、今週、再び朝からインターネットにつながらない、という事態になったので、今回は、直接訪問...
トラブル

インターネットの回線不通:翌日に自然復旧-ポイントは「設定をいじらなかった」こと

昨日、インターネット回線のトラブルの連絡が入り、どうしても訪問できなかったので、1日様子をみてもらい、今朝も不通なら、緊急出動の準備をしていました。 今、電話をもらい、「不思議なことに、今朝は、インターネットが問題なく使えるようになっていま...
故障・不具合

エクセルで数値を変更しても計算をしてくれない

相談内容 エクセルで単価と数量を入力すると、合計金額がでるように計算式を設定したのに、単価や数量の数値を変更しても合計金額が変わらない。 具体的には、合計金額のセルには「=A5*B5」と入っていて、A5に500、B5に100を入力すると50...
パソコン中級編

困った :ブラザーのプリンターでインクが出ない・・ヘッド掃除ができない

エプソンのプリンターなら、パソコンからヘッド掃除をするのですが、ブラザー(MFC-6490CN)には、そのような画面がないのです。 困ってしまて、ブラザーのサポートセンターに電話したら、本体にある「インク」のボタンを押せば、本体の液晶で案内...
トピック

電子入札システムで困った:解凍してできたファイルの拡張子が違っていた→batがtxt

最近、お客様のところで電子入札システムの導入のお手伝いをする機会が増えました。 私は、サイトのマニュアルを見れば、何をしようとしているのか、とか、どうすればいいのか、が分かりますので、お客様の設定しようとしているその電子入札の相手先(県とか...
Windows2000

困った:パソコンの再セットアップでドライバが見つからない

メーカーのパソコンで、リカバリーディスクがあれば、そこには、各種ドライバーが入っているので、悩むことは少ないと思います。 ところが、リカバリディスクがなかったり、古いOSを新しいOSにしたり、中古のパソコンを購入した場合には、いくつかのドラ...
ネットワーク

困った:インターネットが突然つながらなくなった-原因は「カラス」でした

「NTT西、クマゼミに勝った 光ケーブル被害を阻止」という記事を読みました。 クマゼミが光ファイバーケーブルを、木の枝と間違えて産卵し断線させる被害が多発していたが、NTT側が開発した最新型ケーブルは、3年連続で被害がゼロ。その裏には猛暑と...