今まで利用できていたプリンターが突然動かなくなってしまいました。
今日もらった電話の内容です。
最初に、初歩的ではありますが、「用紙は切れていませんか？」と聞いてみました。
用紙は切れていない、ということでした。
そこで、まずは、「困った時の再起動」で、一度、電源を切ってみて下さい、とお伝えしました。
そうしましたら、「パソコンは、再起動したのにだめなんです」という回答でした。
このような場合には、パソコンはもちろんですが、プリンターの方も再起動する必要があります。
そこで、プリンターについても、「困った時の再起動」なんですよ、と伝えて、プリンターの電源を切ってもらいました。
数秒待ってから電源を入れ直したところ、無事印刷ができました。
「困って時の再起動」なのに電源を切るの？という疑問があるかと思います。
パソコンの場合は、言葉通り、「再起動」でいい場合もありますが、一番確実なのは、電源を一度切って、再度、電源を入れ直す、という意味の「再起動」です。
「困った時の右クリック」と共に「困った時の再起動」を、ぜひ、お試し下さい！
