メールの添付ファイルが開けない。どうすればいいですか？

診断結果

リモートで添付ファイルの拡張子を確認したところ、「○○○.ai」という拡張子でした。

これは、Adobe Illustrator で作成されたファイルですが、そのパソコンには、Adobe Illustrator はインストールされていませんでした。開けなかったのは、そのような理由からでした。

一番単純（？）な解決方法は、Adobe Illustrator を購入して、インストールすることですが、Adobe Illustrator は、価格も高いですし、添付ファイルを見たいだけで、加工などをするわけではない、というので、わざわざ購入するというのは、もったいない話です。

今回のようｊに、表示をさせるだけ（見るだけ）の場合は、フリーの「ビューワー」を探すのがいいと思います。

では、拡張子が「ai」を表示させる「ビューワー」は？というと、いろいろなところで紹介されているのが、「xnview」というソフトです。

そこで、このソフトをインストールしてみたのですが、なぜか、うまく表示されません。

さて、困ったものだと思って、いろいろ調べたところ、なんと、「pdf」ファイルのビューワーである「Adobe Reader」で見ることができる、ということがわかりました。

確かに、Adobe Reader も、Adobe Illustrator もAdobe社が出していますので、わかってしまうと、そうかな、と思いますが、正直、びっくりしました。

ちなみに、Adobe Reader は、最新の X でも、9でも大丈夫でした。

フリーハンドで書いて、それをワードやエクセル、その他のソフトを使って印刷をしたい、という場合に、パソコンやその他の周辺機器の絵（画像、素材）があると、いい感じになります。

インターネットでは、「素材」をキーワードでいろいろ探せますが、お薦めの素材を提供しているサイト（日経BP社）をご紹介します。

テンプレート素材集

例えば、素材集（1）――デスクトップパソコン

ところが、リカバリディスクがなかったり、古いOSを新しいOSにしたり、中古のパソコンを購入した場合には、いくつかのドライバがうまく入らないことがあります。

今回の作業は、Windowsが起動しなくなってしまったので、中のデータ一式をバックアップして、その上でOSを再インストール、という作業でしたが、リカバリディスクがありませんでした。

そこで、手元にあった別のディスクでOSをインストールして、パソコンに添付のシリアルを入力して、セットアップをしました。

ところが、ネットワークとサウンド関係のドライバがインターネット上でどうしても見つかりませんでした。

ここで、困った、となりますが、下記の方法で、ドライバは無事インストールできました。

それは、バックアップしておいたファイルから、ドライバを見つけだす、というやり方です。

ただ、ここでのポイントは、二つあります。

一つ目は、バックアップしておいたファイル（フォルダ）を指定すること

二つ目は、このファイルないしフォルダが、隠しファイル・フォルダになっていることがあるので、隠しファイル・フォルダを表示の設定にしておくことです。

この方法で、今回も、無事、ドライバを見つけることができました。
 

但し、この追加のためのフォルダーが、Windows7では、従来のフォルダー構成と異っています。

その場所は、
C:\Users\［ユーザー名］\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\SendTo
です。

なお、従来と同様、このフォルダーは、隠しファイル（隠しフォルダー）ｊになっていますので、
整理＞フォルダーと検索オプション＞表示＞ファイルとフォルダーの表示
ここで、◎隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する

ここにチェックを入れて、見えるようにしておかないと表示されません。

さて、そうすると、盤面にCDやDVDやブルーレイなどのロゴを入れたくなると思います。

では、そのロゴはどこで入手できるでしょうか？

一つの方法は、ヤフーやグーグルで画像検索する手があります。

しかし、文字のまわりが透明になっている画像がなかなかありません。

そこで、お薦めの入手方法は、CDやDVDやブルーレイのレーベル・ジャケット印刷を請け負っているサイトにあるテンプレートをダウンロードしてきて、そこのロゴを使わせてもらう、という方法です。

イラストレーターやフォトショップが必要になる場合もありますが、綺麗なロゴで盤面印刷ができます。

前提の知識

インターネットをする場合に、難しい話ではありませんので、まず、外部から自分のパソコンへの経路を理解して下さい。

代表的なパターンを下記にあげます。

パソコンや機器が多い場合

インターネットの世界→プロバイダー→自宅のモデム→ルーター→ハブ→各パソコン

個人の場合（有線でパソコンに接続）

インターネットの世界→プロバイダー→自宅のモデム→パソコン

個人の場合（無線でパソコンに接続）

インターネットの世界→プロバイダー→自宅のモデム→無線ルーター→パソコン

結論

上を見てわかるのが、インターネットの世界と自分のパソコンを結びつけている機器で共通しているのは、自宅にある「モデム」という機器です。

つまりは、インターネットを使わないときは、この「モデム」の電源を切っておけばいいのです。

その際に、いちいちコンセントの抜き差しをするのは手間がかかって、やらなくなってしまいます。

そこで登場するのが、ON/OFFのスイッチのついている電源タップを購入することです。

電源タップにもいくつかのタイプがあります。

1. 単純にON/OFFのスイッチのついているもの。
2. 雷防止の機能が一緒についているもの。
3. 電源がONのときに、切り替えボタンのランプがつかないもの（エコですね）。

今回は、確実に電源が切れているかどうか、を一目瞭然にしたいので、切り替えボタンのランプは、ONの場合は点灯する一般的なものがいいと思います。

また、初回のみ何百円か多く出せば、雷防止の機能のついた電源タップを購入できますので、お薦めは、2番目の「雷防止の機能のついた電源タップ」です。

この電源タップにモデムの電源をつないで、インターネットをするときだけ、「ON」にすれば、OKです。

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応用編－１

NTTの光回線を契約していて、ひかり電話を使っている人は、モデムの電源を切ってしまうと、電話がつながらなくなってしまいます。

そこで、その場合には、モデムとパソコンの間に「ハブ」を入れて、インターネットをするときだけ、このハブの電源をONにすればOKです。

応用編－２

応用編－１の更なる発展形ですが、自宅でネットワークを組んでいて、ハブの電源をOFFにしてしまうと、今度は、別の周辺機器（LANDDISK、ネットワークプリンターなど）が使えなくねって、困る、ということが考えられます。

その場合は、もう一つハブを購入して、１台は、モデムに直結させて、今回の目的に使うために使用してON/OFFで切り替えて、もう１台のハブは、このハブと直列つなぎして、常時ONにする、という方法で対応できます。
（エコのことを考えるのであれば、２台目のハブも、パソコンを使用しないときは、電源タップでOFFにしておけば万全でしょう。）

参考までに私のパソコンまわりを載せておきます。

最後に

実は、突然インターネットがつながらなくなる、というトラブルの相談があるときに、電話対応の場合で伝えるのが、モデムやルーターやハブの電源のコンセントを抜いて、数分から３０分くらい放置してもらうことです。

想像では、長いこと電源が入りっぱなしだと、静電気が帯びてしまい、不具合が生じるのでは、と思っています（違っているかもしれません）。
そこで、静電気を放電させるために、電源のコンセントを抜いてもらうのですが、この方法で、かなりの確率（７～９割位？）で復旧します。

今回の電源タップを使う方法だと、定期的に電源のON/OFFをするので、この静電気でのトラブルが回避されます。

なお、モデムの電源をON/OFFにすると、インターネットの設定情報が消えてしまうのではないか？と心配になると思いますが、それは大丈夫です。

電源を切っても、モデムやルーターに設定したインターネットの接続情報は消えませんので、ご安心ください。

私が製品を買う場合は、下記のような段取りで行います。
 

1. まず、下調べとして、インターネットで、必要な情報をあつめます。
2. 次に、現物を確認したいので、量販店に足を運んで、店員さんから生の説明を聞いて、カタログを集めます。
3. 最後に、インターネットと量販店で集めた情報を元に、最終的に買いたい製品を絞って、その製品を扱っている一番条件のいい通販サイトを探して、オーダーをします。

下調べ
今回の場合は、「オイルパネルヒーター」というキーワードで検索して、情報を集めました。

現物の確認
次に、量販店のオイルパネルヒーターの売り場で、やっぱり現物を確認しにきてよかった、と思いました。

今回のオイルパネルヒーターのポイントは、「タイマー」で、現物を見るまでは、第一候補は、「デロンギ」でした。
ところが、実際に現物を見た瞬間に、「あ、デロンギのタイマーの位置では、母は使いにくくてだめだ」と思いました。

母の場合は、ベッドに座った位置ないしは立った位置でタイマーの操作をするはずなので、操作パネルは、上から見える位置にあるのがいいのです。

ところが、デロンギの操作パネルは、背面から見るタイプだったのです。
この位置だと、母は、かがみこまないと、操作ができませんので、使いにくいはずです。

インターネットで調べたときの画像からは、全然気づきませんでしたが、実際にみると、こういうことがわかるので、現物の確認が必要だと思うのです。

さて、とりあえず、カタログは、デロンギとユーレックスの製品のものをもらってきましたが、ひととおりカタログに目を通して、結局、ユーレックスのオイルパネルヒーターに絞りました。

ところが、「ユーレックス」のキーワードで検索してみると、不思議なことに気が付きました。

私がもらってきたカタログには、品番として、ＧＲ９ＣＶＳ、ＧＲ11ＥＶＳ、ＧＲ14Ｊ２ＶＳの種類が出ていますが、インターネットで調べると、その他に、ＧＲ12ＥＶＳという製品があるのです。

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ところが、このＧＲ12ＥＶＳについては、どうも、「ユーレックス」の正規代理店でしか購入できなず、価格も値引きなし、
という感じでした。

最初、「ユーレックス」は、安く買える店はないのか、と思ってしまいましたが、ＧＲ12ＥＶＳとほぼ同等の機種である、ＧＲ11ＥＶＳは、検索すると、安く入手できるショップが出てくるのです。

私が今回調べたところでは、ＧＲ11ＥＶＳだと、通販だと価格が約1万円安くなります。

【送料無料!!】 eureks [ユーレックス] 暖房器具 オイルヒーター [GR11EVS] 価格：27,250円（税込、送料込）

これに対して、ＧＲ12ＥＶＳは、特定のショップでしか販売していなくて、値引きなしでした。

私にとっては、値引きなしで買わなければいけないだけの理由がみつからなかったので、結局、量販店でも売っていたＧＲ11ＥＶＳを購入することにしました。

価格は、通販の方が約1万円安く買えます。
なお、量販店のポイント還元を考慮しても、通販の方が安く入手できます。

クマゼミが光ファイバーケーブルを、木の枝と間違えて産卵し断線させる被害が多発していたが、NTT側が開発した最新型ケーブルは、3年連続で被害がゼロ。その裏には猛暑とたたかう研究員たちの苦労があった。

以前、お客様からインターネットがつながらなくなった、と相談を受けて訪問した際に、その原因は「カラス」が配線をついばんでの断線だった、ということがありました。

そのときにNTTの故障担当者の方からいろいろな話を聞けましたが、家庭内では「ネズミ」が配線をかじって、断線、ということも結構あるとのことでした。

そして、関西では「クマゼミ」が断線の原因の一つだけど、その「クマゼミ」が、西から東に範囲を広げてきている、ということを言っていました。

今回の記事は、NTT西でしたが、NTT東の被害の実態と対策がどうなっているのか、が少し気になりますが、NTTの故障担当者や工事担当者の方は、現場でお客様の生の声を聞いているので、いつも親切で助かります。
 

パソコンのハードディスクの容量を確認したら、空き容量がほとんどなくて、どうしていいかわからず困っています、という相談を受けました。

解決策

このようにパソコンの容量の相談を受けた場合には、必ず、あるソフトを利用して、本人にも確認してもらって、その対策を検討します。
ほとんどの場合、その後は、自分自身で解決できるようになります。

軽い、簡単、わかりやすい、インストールが不要、誰にでも役立つ、Windowsのどのバージョンでも動く、などなど、使ってみると本当にこのソフトの素晴らしさがよくわかります。

このソフトは「Filesum」とい名前のフリーのソフトで、私がお勧めする必須ソフトの一つです。
下記からダウンロードできます。

→Filesum

使い方

任意の場所にソフトを置く
ソフトを起動する
確認したいディスクを選択する
STARTを押す

操作はこれだけです。

容量の大きい順番にならんでくれますので、自分でどのファイル、フォルダーが大きいかが判断できるはずです。

なお、容量がとても小さくて、USBからも起動できますので、私はUSBメモリに入れて持ち歩いています。

フリーソフトの作者の方々、本当にいつもありがとうございます！！

このFilesumの作者の方のホームページを訪問させてもらうと、パソコン通信時代に本当に親切でお世話になったプログラマーさんのことを思い出します。

案内をしているAPC社のサイト

私の使用しているAPC SMART UPS 1000

停電やブレーカーが落ちると、パソコンは、いきなり電源が切れます。
データの書き込みなどしている途中だと、最悪、そのデータだけでなく、ハードディスク自体が壊れてしまい、全てのデータを失う危険があります。

ですから、パソコンを使っているのでしたら、事業所はもちろん、家庭でも無停電装置は、必須の装置だと思います。

特に、最近は、バックアップ装置として、外付けハードディスクを利用している人も増えていると思いますが、外付けハードディスクを利用している最中に電源が突然切れると大変ですから、外付けハードディスクは、無停電装置につないでおくと安心です。

なお、予算の関係もあると思いますで、せめて、これだけは、というご提案を。
それは、落雷による電源対策として、雷防止の是非とも購入をしたいただきたい製品をご紹介します。

サンワさんの製品は、なかなかいいと思いますが、「雷」で検索すると、いろいろな製品が見つかると思います。

【サンワサプライ】TAP-SP110BK【サンワサプライ】【TAP-SP110BK】2P・2個口・2Pプラグ・一括集… 価格：690円（税込、送料別）

【当店ポイント3倍】【Joshinは平成20/22年度製品安全対策優良企業 連続受賞・プライバシーマー… 価格：980円（税込、送料別）